ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ ПРОВЕЛ ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ

ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ ПРОВЕЛ ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ

Центр социальной работы - большое учреждение, которое предоставляет меры социальной поддержки 260 тыс. гражданам по десяткам видов социальных выплат, присвоений званий, установления статусов отдельным категориям граждан.


Руководители и специалисты Центра социальной работы Республики Карелия провели экскурсию по помещениям учреждения и клиентской службе Отделения центра в г. Петрозаводске и Прионежском районе и продемонстрировали представителям исполнительной и законодательной власти в Республике Карелия и Администрации Петрозаводского городского округа процесс назначения выплат «изнутри».

Экскурсия начиналась в клиентской службе Отделения центра в г. Петрозаводске и Прионежском районе на наб. Варкауса, 1а, где осуществляется прием граждан, первичная обработка заявлений, документов и занесение содержащихся в них сведений в программный комплекс для дальнейшего рассмотрения. Помимо этого, в этом же помещении находится новое структурное подразделение Центра социальной работы -единый контакт-центр, в который поступают звонки граждан по вопросам социальной поддержки. Продолжили гости знакомство с Центром социальной работы на ул. Онежской Флотилии, где расположены группы Отделения Центра в г. Петрозаводске и Прионежском районе по назначению различных мер социальной поддержки. Здесь специалистами на основе заявления и представленных сведений рассматривается жизненная ситуацию каждого отдельного человека и выносится решение о назначении выплаты. После вынесения решения и назначения выплаты (пособия) формируются «выплаты», которые направляется всеми Отделениями Центра в городах и районах Республики Карелия в отдел выплат. Специалисты отдела выплат формируют списки граждан, осуществляют поверку, затем выплатные документы передаются в отдел бухгалтерского учета для направления в кредитные организации (банки) и последующего зачисления средств гражданину на счет. Платежные поручения по выплатам, доставляемым гражданам почтой, направляются в информационно-выплатной центр Управления почтовой связи в республике для печати и передачи в отделения связи.

Большое внимание в Центре уделяется процессу цифровизации. В ходе экскурсии руководители Центра рассказали об увеличении количества услуг, которые гражданин может оформить в онлайн-режиме (на данный момент их 15), об автоматизации процесса назначения выплат и расширении площадок для информирования граждан.

Сообщаем, что день открытых дверей 1 июля 2022 года состоялся и в других Отделениях Центра социальной работы в городах и районах Республики Карелия.

В дальнейшем Центр планирует провести экскурсию для граждан и представителей общественных организаций.