16 марта 2023 года директором Центра социальной работы Республики Карелия Марианной Егоровой в Министерстве...

социальной защиты Республики Карелия представлен отчет о результатах деятельности учреждения по итогам 2022 года.

В 2022 году общая численность граждан, которым были предоставленыПоказать ещё меры социальной поддержки, составила 244 600. Меры социальной поддержки и государственная социальная помощь оказана гражданам на общую сумму 2 902 036 150 рублей. Осуществлена работа, направленная на повышение качества и доступности предоставляемых государственных услуг, в том числе в электронном виде. Так, 37 социально значимых услуг предоставляется посредством электронных сервисов, в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг - ЕПГУ. По сравнению с 2021 годом количество заявлений, поступивших в электронном виде, увеличилось с 18,9% до 26,6% от общего количества принятых заявлений. В августе 2022 года при Центре создан Единый контакт-центр, операторами которого с начала работы по декабрь 2022 года принято и обработано 9200 звонков. Была продолжена реализация мер по обеспечению информационной безопасности при предоставлении государственных услуг.

Также были обсуждены задачи, которые необходимо решить учреждению в 2023 году. Среди них приоритетными являются выполнение поручений Президента Российской Федерации, в том числе предоставление помощи гражданам в связи с газификацией домовладений; подготовка к самостоятельному расчету компенсаций по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги, усиление информационно-разъяснительной работы; оптимизация работы учреждения, связанная с передачей отдельных полномочий в Социальный фонд России, и усиление работы по оказанию помощи на основании социального контракта; увеличение доли граждан, обратившихся в электронном виде за предоставлением государственных услуг.