18 558 звонков приняли в 2023 году сотрудники Единого контакт-центра (ЕКЦ) Центра социальной работы Республики Карелия!

18 558 звонков приняли в 2023 году сотрудники Единого контакт-центра (ЕКЦ) Центра социальной работы Республики Карелия!

Руководитель ЕКЦ Ольга Шатилова в Отделении по работе с гражданами в Сегежском районе провела встречу с вновь принятыми в штат ЕКЦ сотрудниками, рассказала о работе операторов ЕКЦ. Также познакомила их с алгоритмом работы с обращениями граждан в системе «Инцидент Менеджмент» и на Платформе обратной связи (ПОС) на портале Госуслуг.

По словам О. Шатиловой, сейчас жители Карелии наиболее часто обращаются по вопросам субсидии на оплату жилых помещений и коммунальных услуг, компенсации расходов по оплате жилого помещения и жилищно-коммунальных услуг отдельным категориям граждан.

Сотрудники Единого контакт-центра готовы ответить на вопросы обо всех мерах социальной поддержки жителей республики по телефону: 8 800 100 00 01!